সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

55hi নিয়ম ও শর্তাবলী - ব্যবহারকারী চুক্তি

55hi প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে অনুগ্রহ করে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ সহকারে পড়ুন। রেজিস্ট্রেশন ও ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।

১. সাধারণ শর্তাবলী এবং গ্রহণযোগ্যতা

55hi ওয়েবসাইট এবং সম্পর্কিত সেবাসমূহ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতিসহ সমস্ত প্রযোজ্য নিয়মাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। এই চুক্তি আপনার এবং 55hi এর মধ্যে একটি বাধ্যতামূলক আইনি চুক্তি গঠন করে। যদি আপনি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

55hi একটি অনলাইন গেমিং এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা লাইসেন্সপ্রাপ্ত এবং নিয়ন্ত্রিত। প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে পরিচালিত হয় এবং ব্যবহারকারীদের নিজেদের দায়িত্বে খেলতে উৎসাহিত করে। 55hi যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তনগুলো ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।

১.১ সংজ্ঞা

  • প্ল্যাটফর্ম: 55hi ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সম্পর্কিত সব সেবা।
  • ব্যবহারকারী / খেলোয়াড়: 55hi তে রেজিস্টার্ড এবং সেবা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তি।
  • অ্যাকাউন্ট: ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত প্রোফাইল যা লগইন ক্রেডেনশিয়াল দিয়ে সুরক্ষিত।
  • বেট / ওয়েজার: স্পোর্টস ইভেন্ট বা ক্যাসিনো গেমে স্থাপিত বাজি।
  • ফান্ডস: অ্যাকাউন্টে জমাকৃত বা জেতা অর্থ।

১.২ চুক্তির গ্রহণ

রেজিস্ট্রেশন ফর্ম জমা দিয়ে, লগইন করে বা 55hi এর কোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত। আপনি আরও নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স অন্তত ১৮ বছর এবং আপনার দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং বৈধ। 55hi বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে এবং মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হবে।

২. অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন এবং যোগ্যতা

55hi তে খেলার জন্য একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট প্রয়োজন। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.১ যোগ্যতার শর্ত

  • আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
  • আপনি এমন কোনো দেশের বাসিন্দা নন যেখানে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ।
  • আপনি আগে 55hi থেকে স্থায়ীভাবে নিষিদ্ধ বা সেলফ-এক্সক্লুডেড নন।
  • আপনি সঠিক এবং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করবেন।
  • আপনি নিজের নামে এবং নিজের তহবিল দিয়ে খেলবেন, অন্য কারো পক্ষে নয়।

২.২ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

55hi আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে পারে। উত্তোলনের আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণ লেনদেনের পর আপনাকে পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ এবং পেমেন্ট মেথডের মালিকানা প্রমাণ করতে হতে পারে। গ্রহণযোগ্য ডকুমেন্টের মধ্যে পাসপোর্ট, জাতীয় পরিচয়পত্র, ড্রাইভিং লাইসেন্স এবং ইউটিলিটি বিল অন্তর্ভুক্ত। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে। 55hi আপনার ডকুমেন্ট নিরাপদে সংরক্ষণ করে এবং গোপনীয়তা নীতি অনুসারে ব্যবহার করে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন ক্রেডেনশিয়াল সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব আপনার। পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে তাৎক্ষণিক 55hi সাপোর্টে জানাবেন। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ফলে হওয়া ক্ষতির জন্য 55hi দায়ী নয় যদি তা আপনার অবহেলার কারণে ঘটে। দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

এক ব্যক্তি এক অ্যাকাউন্ট

55hi তে প্রতিটি ব্যবহারকারীর শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে স্থগিত করা হবে।

বাধ্যতামূলক KYC

বড় উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন। সঠিক ডকুমেন্ট জমা দিলে প্রক্রিয়া দ্রুত সম্পন্ন হয়।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং ২FA চালু রাখুন। আপনার ক্রেডেনশিয়াল কখনো শেয়ার করবেন না।

৩. ডিপোজিট এবং উত্তোলন নীতি

55hi বিভিন্ন পেমেন্ট মেথড সাপোর্ট করে যাতে বাংলাদেশী খেলোয়াড়রা সহজে ডিপোজিট এবং উত্তোলন করতে পারেন। সব লেনদেন নিরাপদ এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।

৩.১ ডিপোজিট

  • মিনিমাম ডিপোজিট সাধারণত ৳২০০ থেকে শুরু হয়, মেথডভেদে ভিন্ন হতে পারে।
  • ডিপোজিট তাৎক্ষণিক বা কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
  • শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে থাকা পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করুন।
  • তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয় এবং ফেরত দেওয়া হতে পারে।
  • ডিপোজিটের উপর কোনো অতিরিক্ত ফি 55hi চার্জ করে না, তবে পেমেন্ট প্রোভাইডার ফি লাগতে পারে।

৩.২ উত্তোলন

  • মিনিমাম উত্তোলন সাধারণত ৳৫০০ এবং ম্যাক্সিমাম দৈনিক/সাপ্তাহিক লিমিট প্রযোজ্য।
  • উত্তোলন অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস করার লক্ষ্য রাখা হয়, KYC সম্পন্ন থাকলে।
  • উত্তোলন সেই মেথডেই করতে হবে যেখান থেকে ডিপোজিট করা হয়েছিল, সম্ভব হলে।
  • বোনাস ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ না হলে উত্তোলন বাতিল হতে পারে।
  • সন্দেহজনক কার্যকলাপ থাকলে 55hi অতিরিক্ত যাচাইয়ের জন্য উত্তোলন স্থগিত রাখতে পারে।
লেনদেন ধরন মিনিমাম প্রসেসিং সময় নোট
ডিপোজিট (মোবাইল ব্যাংকিং) ৳২০০ তাৎক্ষণিক bKash, Nagad, Rocket
ডিপোজিট (ব্যাংক) ৳৫০০ ১-২৪ ঘণ্টা ব্যাংক ট্রান্সফার
উত্তোলন ৳৫০০ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে KYC সম্পন্ন থাকতে হবে
VIP উত্তোলন ৳৫০০ অগ্রাধিকার প্রসেসিং উচ্চতর লিমিট প্রযোজ্য

৩.৩ কারেন্সি এবং কনভার্সন

55hi প্রাথমিকভাবে BDT (বাংলাদেশী টাকা) তে পরিচালিত হয়। অন্য কারেন্সিতে লেনদেন হলে প্রচলিত এক্সচেঞ্জ রেট এবং সম্ভাব্য কনভার্সন ফি প্রযোজ্য হতে পারে। অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স BDT তে দেখানো হয় এবং সব বেট ও পেআউট একই কারেন্সিতে সেটেল হয়।

৪. বেটিং এবং গেমিং নিয়মাবলী

55hi তে স্পোর্টস বেটিং এবং ক্যাসিনো গেমিং উভয়ই উপলব্ধ। প্রতিটি প্রোডাক্টের নিজস্ব নিয়ম আছে যা নিচে সাধারণভাবে বর্ণিত।

৪.১ স্পোর্টস বেটিং

  • সব বেট ইভেন্ট শুরুর আগে বা লাইভ বেটিং উইন্ডোর মধ্যে প্লেস করতে হবে।
  • বেট কনফার্ম হওয়ার পর সাধারণত বাতিল বা পরিবর্তন করা যায় না, ভুল অডস ছাড়া।
  • ফলাফল অফিসিয়াল সোর্স থেকে নেওয়া হয়। বিতর্কিত ফলাফলে 55hi চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেবে।
  • ম্যাচ স্থগিত বা বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল হয়ে স্টেক ফেরত দেওয়া হতে পারে।
  • অ্যাকুমুলেটর বেটে সব সিলেকশন জিততে হবে, অন্যথায় পুরো বেট হারানো যায়।
  • ম্যাক্সিমাম পেআউট লিমিট প্রযোজ্য এবং বেট স্লিপে দেখানো হয়।

৪.২ ক্যাসিনো এবং লাইভ গেমস

  • প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম এবং RTP আছে যা গেম ইনফোতে দেখা যায়।
  • লাইভ ডিলার গেমে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে রাউন্ড চলতে থাকবে এবং ফলাফল দাঁড়াবে।
  • টেকনিক্যাল এরর বা ম্যালফাংশন হলে 55hi বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • গেমিং সফটওয়্যার তৃতীয় পক্ষ প্রোভাইডার থেকে আসে এবং তাদের নিয়মও প্রযোজ্য।

৪.৩ বেট সেটেলমেন্ট

জয়ী বেট সাধারণত ইভেন্ট শেষ হওয়ার পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেটেল হয় এবং উইনিংস অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। বিলম্বিত ফলাফল বা অফিসিয়াল পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সেটেলমেন্ট সংশোধন করা হতে পারে। 55hi ভুল সেটেলমেন্ট সংশোধন করার অধিকার রাখে এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট অ্যাডজাস্টমেন্ট করতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ নোট

ভুল অডস বা স্পষ্ট ত্রুটি থাকলে 55hi সেই বেট বাতিল বা সংশোধিত অডসে পুনরায় সেটেল করার অধিকার রাখে। সিস্টেম এরর কাজে লাগিয়ে অস্বাভাবিক বেট প্লেস করলে অ্যাকাউন্ট তদন্তের অধীনে আসতে পারে।

৫. বোনাস এবং প্রমোশন শর্তাবলী

55hi নিয়মিত বোনাস এবং প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি অফারের আলাদা শর্ত থাকতে পারে যা প্রমোশন পেজে বিস্তারিত থাকে। নিচের সাধারণ নিয়ম সব বোনাসে প্রযোজ্য যদি না অন্য কিছু উল্লেখ থাকে।

৫.১ সাধারণ বোনাস নিয়ম

  • বোনাস শুধুমাত্র যোগ্য অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য এবং একবারই দাবি করা যায় যদি না অন্যথা বলা হয়।
  • ওয়েজারিং বা প্লেথ্রু প্রয়োজনীয়তা পূরণ না করা পর্যন্ত বোনাস ফান্ড উত্তোলনযোগ্য নয়।
  • বোনাস অপব্যবহার, মাল্টি অ্যাকাউন্ট বা বোনাস হান্টিং ধরা পড়লে বোনাস এবং জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
  • 55hi যেকোনো বোনাস সংশোধন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • কিছু গেম বোনাস ওয়েজারিং এ কম অবদান রাখে বা বাদ থাকতে পারে।

৫.২ ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা

বেশিরভাগ বোনাসে নির্দিষ্ট গুণিতক ওয়েজারিং প্রয়োজন হয় যেমন ২০x বা ৩০x। মানে বোনাস অ্যামাউন্টের সেই গুণিতক পরিমাণ বেট করতে হবে উত্তোলনের আগে। উদাহরণ ৳১,০০০ বোনাস ২০x হলে ৳২০,০০০ টার্নওভার সম্পন্ন করতে হবে। স্পোর্টস এবং ক্যাসিনো বোনাসের ওয়েজারিং নিয়ম আলাদা হতে পারে এবং কোন মার্কেট বা গেম কাউন্ট হবে তা প্রমোশন টার্মসে দেখুন।

বোনাস ব্যবহারের পরামর্শ

বোনাস অ্যাক্টিভেট করার আগে শর্তাবলী ভালোভাবে পড়ুন। ওয়েজারিং প্রোগ্রেস 55hi অ্যাকাউন্ট সেকশনে ট্র্যাক করা যায়। প্রয়োজনীয়তা পূরণ হলে ফান্ড উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্সে চলে আসে। কোনো সন্দেহ থাকলে সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করুন।

৬. নিষিদ্ধ কার্যক্রম এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ

55hi একটি ন্যায্য এবং নিরাপদ পরিবেশ বজায় রাখতে চায়। নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ, ফান্ড বাজেয়াপ্ত এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা
  • আর্টিফিশিয়াল ইন্টেলিজেন্স, বট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার দিয়ে বেট করা
  • ম্যাচ ফিক্সিং, ইনসাইডার ইনফরমেশন বা কোলাবরেশনের মাধ্যমে সুবিধা নেওয়া
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিল ব্যবহার করা
  • বোনাস অপব্যবহার, চিপ ডাম্পিং বা সার্কুলেশন স্কিম
  • প্ল্যাটফর্মের ভulnerabilities বা বাগ কাজে লাগানো
  • অপমানজনক ভাষা, হয়রানি বা সাপোর্ট স্টাফের প্রতি অসদাচরণ
  • নাবালকদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে সাহায্য করা

55hi সন্দেহজনক কার্যকলাপ তদন্ত করার এবং প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে সহযোগিতা করার অধিকার রাখে। জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট সব জয় বাতিল করা হবে।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

55hi বিশ্বাস করে গেমিং বিনোদনের মাধ্যম হওয়া উচিত, সমস্যার উৎস নয়। আমরা খেলোয়াড়দের দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি এবং প্রয়োজনীয় টুলস প্রদান করি।

৭.১ উপলব্ধ টুলস

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা সেট করুন।
  • লস লিমিট: নির্দিষ্ট পরিমাণ হারলে খেলা বন্ধ রাখুন।
  • সেশন টাইমার: খেলার সময়সীমা নির্ধারণ করুন।
  • রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পর রিমাইন্ডার পান।
  • টাইম-আউট: স্বল্পমেয়াদী বিরতি নিন।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখুন।

এই টুলস অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অ্যাক্টিভেট করা যায় অথবা 55hi সাপোর্টের সাহায্যে। সেলফ-এক্সক্লুশন চালু হলে নির্দিষ্ট সময়ের আগে অ্যাকাউন্ট পুনরায় খোলা যাবে না। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

দায়িত্বশীল খেলার প্রতিশ্রুতি

55hi শুধুমাত্র ১৮+ খেলোয়াড়দের সেবা দেয় এবং সমস্যা জুয়া প্রতিরোধে সক্রিয় পদক্ষেপ নেয়। নিজের সীমা চিনুন এবং প্রয়োজনে সাহায্য নিন।

ন্যায্যতা এবং স্বচ্ছতা

সব গেম নিরপেক্ষভাবে পরিচালিত হয় এবং অডস স্বচ্ছ। 55hi কখনো ফলাফল ম্যানিপুলেট করে না এবং নিয়মিত অডিট সাপেক্ষে।

৮. বৌদ্ধিক সম্পত্তি এবং কন্টেন্ট

55hi ওয়েবসাইট, লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য কন্টেন্ট 55hi বা এর লাইসেন্সরদের বৌদ্ধিক সম্পত্তি। আপনি ব্যক্তিগত এবং অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে পারেন কিন্তু কন্টেন্ট কপি, পরিবর্তন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করতে পারবেন না অনুমতি ছাড়া।

গেম সফটওয়্যার এবং থার্ড-পার্টি কন্টেন্ট সংশ্লিষ্ট প্রোভাইডারদের কপিরাইটের অধীনে সুরক্ষিত। আনঅথরাইজড অ্যাক্সেস, রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং বা কপি করা নিষিদ্ধ এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

55hi প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা সর্বোচ্চ আপটাইম এবং নির্ভুলতার জন্য চেষ্টা করি কিন্তু নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়ী নই যতদূর আইন অনুমতি দেয়:

  • টেকনিক্যাল সমস্যা, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্ন
  • তৃতীয় পক্ষ পেমেন্ট প্রোভাইডার বা গেম প্রোভাইডারের ত্রুটি
  • ব্যবহারকারীর ডিভাইস, সফটওয়্যার বা নেটওয়ার্কজনিত সমস্যা
  • ফোর্স ম্যাজিউর যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা সরকারি নিষেধাজ্ঞা
  • পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা ফলস্বরূপ ক্ষতি

কোনো ক্ষেত্রে 55hi এর মোট দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট বিরোধের সাথে সম্পর্কিত আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে। কিছু বিচারব্যবস্থায় দায়বদ্ধতা সীমিত করা যায় না এবং সেক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন অনুসারে হবে।

১০. শর্তাবলী পরিবর্তন এবং সমাপ্তি

১০.১ শর্তাবলী আপডেট

55hi যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে এবং প্রয়োজনে ইমেইল বা নোটিফিকেশন পাঠানো হতে পারে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। নিয়মিত এই পেজ চেক করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

১০.২ অ্যাকাউন্ট সমাপ্তি

আপনি যেকোনো সময় 55hi সাপোর্টের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বকেয়া যাচাই এবং ওয়েজারিং সম্পন্ন থাকলে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে। 55hi নিম্নলিখিত কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

  • এই শর্তাবলী লঙ্ঘন
  • জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ
  • KYC ডকুমেন্ট প্রদানে ব্যর্থতা
  • দীর্ঘদিন অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা
  • আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা

১০.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য গেমিং জুরিসডিকশনের আইন দ্বারা পরিচালিত হবে। কোনো বিরোধ প্রথমে বন্ধুত্বপূর্ণ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। সমাধান না হলে সংশ্লিষ্ট আদালত বা সালিশির মাধ্যমে নিষ্পত্তি হবে।

১০.৪ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে 55hi কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: [email protected]। লাইভ চ্যাট ২৪/৭ উপলব্ধ। আমরা যথাসম্ভব দ্রুত উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।

গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলো এক নজরে

১৮+ শুধুমাত্র

নাবালকদের 55hi তে অ্যাকাউন্ট খোলা বা খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক হতে পারে।

এক অ্যাকাউন্ট নিয়ম

প্রতি ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট। মাল্টি অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সব বন্ধ এবং ফান্ড ঝুঁকিতে।

KYC প্রয়োজন

উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করুন। সঠিক ডকুমেন্ট দিলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

বোনাস শর্ত

প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং রুল আলাদা। অ্যাক্টিভেটের আগে টার্মস পড়ে নিন।

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

55hi তে সব চলমান প্রমোশন, বোনাস এবং স্পেশাল অফার লগইন করার পর প্রমোশনস বা অফারস সেকশনে পাওয়া যায়। হোমপেজেও ব্যানার এবং হাইলাইটেড অফার দেখা যায়। মোবাইল অ্যাপে নোটিফিকেশন বেল আইকনে ক্লিক করলে নতুন প্রমোশনের আপডেট পাবেন। 55hi সাধারণত সাপ্তাহিক ভিত্তিতে নতুন প্রমোশন রোলআউট করে এবং বড় স্পোর্টস ইভেন্ট যেমন বিশ্বকাপ বা IPL এর সময় বিশেষ ক্যাম্পেইন চালায়। কিছু অফার সীমিত সময়ের জন্য থাকে তাই নিয়মিত চেক করা ভালো। প্রতিটি প্রমোশনের পাশে শর্তাবলী লিঙ্ক থাকে যেখানে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট, যোগ্য গেম এবং মেয়াদ উল্লেখ থাকে। ইমেইল সাবস্ক্রিপশন চালু থাকলে নতুন অফার সরাসরি ইনবক্সেও আসে। কোনো প্রমোশন সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞাসা করলে সাপোর্ট টিম পরিষ্কার করে বুঝিয়ে দেবে।

55hi রেফার-এ-ফ্রেন্ড প্রোগ্রামে আপনি বন্ধুদের আমন্ত্রণ জানিয়ে বোনাস পেতে পারেন। প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে রেফারেল কোড বা ইনভাইট লিঙ্ক নিন যা প্রোফাইল বা প্রমোশনস সেকশনে থাকে। সেই লিঙ্ক বা কোড বন্ধুকে পাঠান। বন্ধু যখন সেই কোড দিয়ে 55hi তে রেজিস্টার করবে এবং প্রথম যোগ্য ডিপোজিট সম্পন্ন করবে তখন আপনি এবং আপনার বন্ধু উভয়েই রেফারেল রিওয়ার্ড পাবেন। রিওয়ার্ডের পরিমাণ চলমান ক্যাম্পেইন অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে এবং সাধারণত বোনাস ক্রেডিট বা ফ্রি বেট আকারে দেওয়া হয়। মনে রাখবেন রেফার করা ব্যক্তিকে সত্যিকারের নতুন ইউজার হতে হবে এবং KYC শর্ত পূরণ করতে হতে পারে। নকল অ্যাকাউন্ট বা নিজের আরেকটি অ্যাকাউন্ট রেফার করা নিষিদ্ধ এবং ধরা পড়লে রিওয়ার্ড বাতিল হবে। রেফারেল বোনাসেরও ওয়েজারিং শর্ত থাকতে পারে যা প্রোগ্রাম টার্মসে উল্লেখ থাকে। কতজনকে রেফার করেছেন এবং কত রিওয়ার্ড পেয়েছেন তা অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে ট্র্যাক করা যায়। বিস্তারিত শর্ত এবং বর্তমান অফার জানতে 55hi প্রমোশনস পেজ দেখুন অথবা সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করুন।

শর্তাবলী মেনে 55hi তে নিরাপদে খেলুন

নিয়ম বুঝে খেলা আপনার এবং আমাদের উভয়ের জন্য ভালো। আজই রেজিস্টার করুন এবং দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করুন।

এখনই রেজিস্টার করুন লগইন করুন

প্রশ্ন আছে?

এই নিয়ম ও শর্তাবলী নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে 55hi সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] অথবা লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন। আমরা ২৪/৭ সাহায্য করতে প্রস্তুত।

English